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　　消费者：雷女士在一家理发店做头发，因吹风机电线爆裂，烫伤了她的手臂，医生建议她休养一周，理发店虽垫付医药费，但拒不赔偿她的误工费。店长表示，索赔要提供消费证据，不是要求赔多少就多少。由于无法出示消费凭证，雷女士面临索赔难。 小叶：当发生此类纠纷时，消费者一定要及时做好取证工作，保留好理发店的收据，有朋友陪同前往的可作人证。消协工作人员建议，消费者可现场报警，报警记录可作为证据，或让经营者、当事人或者负责人书写简要说明，写上事情的经过，也可作为索赔的证据。 君儒律师事务所律师张文峰称，只要消费者有人证或医院单据、诊断说明书等，根据《消费者权益保护法》《民法通则》等规定，都可作为索赔证据，可获医药费、误工费等赔偿。此外，消费者可做伤残情况鉴定，即使达不到伤残级别，对方都要赔偿医疗费、误工费、交通费等。

　　生活提问：我的机动车行驶证丢失了，请问在哪里办理补领手续？如何补领？ ——朝阳区于先生 帮帮看： 北京市交管局：机动车行驶证丢失，需车主将车开至北京市任意车管分所办理补领机动车行驶证手续。补领机动车行驶证应携带《机动车牌证申请表》（交管局网站—“网上办事”—“表格下载”）、机动车所有人的身份证明（本市居民提交居民身份证，在本市暂住的居民除身份证外还应提交公安机关核发的居住、暂住证明）原件和复印件，由代理人代理的，还需提交代理人身份证明原件和复印件。详细规定可参看交管局网站—“警务公开”—“补（换）领机动车号牌、行驶证”。