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　　17个。2、文档归整及做事处财富登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;做事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于财富管理，现做事处书籍累计已有37本;其他的办公设施(如笔录本、光驱、插座等)也都有详细登记，职工借用时也都依企业规定签字登记。3、考勤统计每个月25号从前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够准时发给王兰莹。4、组织职工活动每周三下午5点组织职工去农大活动，经过活动提升大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，时期组织过一次乒乓球比赛，但效果可否是特别理想，这也是一方面此后需要改进的地方。三、其他工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其他部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获取了一些新的知识。四、工作中的不足1、采置办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己此后多专心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，诚然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我认真的重要性，考勤做出来后，必然要认真检查一遍，确认正确后再发出去，还有一些同种类的信件也是相同，发出去了有错误再改正重发很简单让别人认为你就是个粗心大意的人，诚然这种错误只是有时，但也必然要尽量防备。3、周边冬天组织室外活动的收效很不好，中间也与张利商讨一起在室内活动，给大家供给象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织推行过，但是这样还是达不到户外运动的收效，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、XX年工作计划1、提升自己的主动性及沟通能力，多专心，认真，各方面周祥考虑，以便更好地完成工作。2、加强与企业各部门的沟通。认识企业的发展情况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时正确地回答客户的问题，正确地转接电话;也许在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的快要一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热忱耐心教我好多，也对我很相信，我为有这样的同事而感觉有幸，也为在这样一个厚遇职工的企业而骄傲，辞XX迎XX，此刻已经是新的一年，在这一年里我要脚扎实地，认真地完成自己的工作，为企业发展尽一份自己的绵薄之力!篇三：前台工作总结前台工作总结前台工作总结（一）时间总是片晌即逝，在企业工作的三个月，我的收获和感想都好多，任职以来，我认真的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。工作内容负责前台电话的接通和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延缓。负责来访客户的款待、基本咨询和推荐，严格履行企业款待服务规范，保持优异的礼貌礼仪。负责企业前台大厅和办公室、贵宾室的卫生干净及桌椅摆放，并保持干净干净送文件至各级领导，签收邮件。打英复印办公文件，收发传真，执着办公表格等。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。每日清早提前半个小时来企业开门，打扫卫生。领导安排交付的其他工作。在实践中学习、努力适应学习，刚加入企业对企业的一些事情都不认识，经过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了好多的知识，二、存在的问题做事情不够认真，考虑问题不全面，有时会粗心大意、目前企业人员流动较大，出入门人员多且频频，出现了一些大意。对自己的建议1、作为总办职工，除了脚扎实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。认识企业的发展情况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时正确地回答来访者的问题，正确地转接来电者的电线、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话宛转，努力提升自己的服务质量。3、做事要考虑周祥、认真。有时由于一些小问题铸成大错，因此凡是都要先想到结果。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必定学习相关的专业知识，认识在待人接物中必定要遵守的礼仪知识。以上这些正是我在工作中缺少的。经过思虑，我认为，无论哪一个岗位，无论从事哪一项工作，都是企业整体组织结构中的一部分，都是为了企业的整体目标而努力。对前台工作，应该是“企业的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触企业的第一步，是对企业的第一印象，而第一印象特别重要，所从前台在必然程度上代表了企业的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思虑如何做好本职工作。因此在此后的日子里我必然会更加努力的工作！前台工作总结（二）自**加入**企业以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名职工，学到了更多的知识技术，各方面都有了的提升。在领导的支持同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初企业领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不断

　　和成长，不休学习，提升了自己的素质，现将一年的工作总结以下：一、平常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，保护办公设施、送水、款待不相同的来访人员等。刚接触工作时，有时局情赶到一块就会有些应付但是来，显到慌张失措。诚然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的探究和总结，我意识到要想优异的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节下手，保持优异的工作状态，提升效率。只永不懒散的提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。此刻，已能较好的兼备安排工作，并努力把工作细节办理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提升自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在此后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政自己是一个服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是企业有大型会议时，前台就会负责一些茶水平备和服务工作，要认识到每个人的需求，合时地为大家服务。在款待其别人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周密，表现出企业的优异的形象。只有保持优异的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己防备悲观情绪，牢记工作职责，时刻把自己的地址放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的涵养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生计在这个社会中必不能少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上好多人士打交道。沟通、以及优异有效的沟通显得特别重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅达，但自己也存在着很多问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是开销时间在去想这件事上，而不是及时的去认识、沟通，在办理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不但能够把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不闪避、勇于向前、负责终究的质量。在此后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更优异。企业是一个整体，每个职工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，睁开什么样的工作，向来都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感想。我也将自始自终的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。二、加强自己技术和涵养方面走出学校，初入职场，在能力和经历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺好多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我经过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业涵养与能力提升、档案管理、行政兼备管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。经过这些学习，使自己的技术有了必然程度的提升，也更希望能在此后的工作中有机遇参加相关的培训，更大程度上提升工作技术。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感觉到身边的每位领导和同事都是身上集着不相同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技术有时也不仅光是自己从书籍上学习出来或做出来的，有时也需要吸取别人身上的精华。三、工作成就与存在的问题1、工作成就办公设施、大桶水等各项台账成立齐全；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完满；每日巡检、各项检修保护顺利进行；各种账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题（1）工作不够精巧化：前台工作贵在精巧，但有好多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供给方便的服务。（2）履行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，经常在履行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自己对问题变通、行动都相关系。（3）工作效率低下：由于自己知识结构和工作技术的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是这样。以上的问题必会在20**年的工作中加以解决。一年的工作中，实在学到了好多，特别感谢领导对我的包括和支持，让我得以有这样的机遇工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更优异。前台工作总结（三）时间总是片晌即逝，在智富惠企业工作已经工作一年了，我的收获和感想都好多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结以下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业此后的第二份工作，作为一个新人，刚加入企业时，我对企业的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有企业各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是企业对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和领悟。前台不是花瓶，一言一行都代表着企业，款待企业来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度平和，办理办公楼的平常势务要认真认真，对待同事要虚心诚挚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习企业企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集体，才真实领悟了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精华，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感觉到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏扎实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的职工。这也一直是此后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完满自己。一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我此刻掌握的知识和对企业的认识是不够的，我想此后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在问题时考虑得更全面，杜绝近似失误的发生。这段工作历程让我学到了好多，感悟了好多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在此后的工作中，我会努力提升自我涵养和内涵，填充工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为企业的建设与发展贡献自己的力量！篇四：XX前台工作总结年关工作总结XX年马上过去，我担当企业前台也快要