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　　美发前台奖罚制度 一、奖励机制 1. 全勤奖励：前台员工每月无迟到、早退、请假记录，给予全勤奖金。 2. 服务之星：每月根据客户反馈和同事评价，评选出服务表现最佳的前台员工，给予“服务之星”称号及奖金。 3. 销售提成：前台员工成功推广店内产品或服务，按照销售额的一定比例给予提成。 4. 团队贡献奖：对于提出有效建议或对团队有显著贡献的前台员工，给予一次性奖励。 5. 年度优秀员工：每年评选一次，基于全年表现，包括工作态度、客户满意度等，给予“年度优秀员工”称号及奖金。 二、惩罚机制 1. 迟到/早退：前台员工每迟到或早退一次，扣除相应工资。 2. 服务态度不佳：因服务态度问题被客户投诉，经查实后，给予警告并扣除当月部分奖金。 3. 工作失误：因个人疏忽导致客户信息错误、预约失误等情况，根据失误严重程度，给予相应处罚。 4. 违反规定：违反公司规章制度，如擅自离岗、私吞客户款项等，根据情节轻重，给予罚款或解雇处理。 5. 销售不实：在销售过程中提供不实信息或夸大宣传，一经发现，立即停止工作，根据情况严重性，给予罚款或解雇。 三、奖罚执行 1. 所有奖罚决定需由店长或管理层根据实际情况和公司规定做出。 2. 奖罚情况需记录在员工个人档案中，并定期进行公示，以示公正。 3. 员工对奖罚决定有异议时，可向管理层提出申诉，管理层需在规定时间内给予回复。